“无纸化、零跑腿、零接触” 来华工作服务“不见面、仍见情”

上海推行外国人来华工作许可相关业务“不见面”审批政策后,上海市外国人来华工作受理窗口(以下简称:受理窗口)和上海市科技服务热线(以下简称:科技热线)协同服务,实现“无纸化、零跑腿、零接触” 免去用人单位及外籍人士申办业务的后顾之忧。用人单位和外籍人士就再也不用担心“来回跑”、“大厅等”等群聚情况的出现,为优化外籍人士服务和全市防疫工作做出了来华工作服务的一份力量。

政策一经推出即受到了广大用人单位和在沪工作外籍人士的欢迎。自2020年2月3日执行新政以来,截至2月19日,受益办理量累计2007份,日均154份;电话咨询量共计5587通,日均430通。

政策发布的温情

2020年的农历新年过得并不平凡,考虑到新冠疫情的影响,现场办证给用人单位和外籍人士带来防疫上的不便。市科委(市外专局)在春节期间就及时根据现状,制定相关应急政策。2020年2月1日,专门制定出台了《关于本市外国人来华工作许可有关事项实行全程网上办理“不见面”审批的通知》,疫情防控期间,暂时调整了本市外国人来华工作许可有关事项的审批流程,方便各用人单位在网上办理行政许可相关手续,实行“不见面”审批。该通知下发后,有效减少本市各外国人来华工作受理窗口办理人员的聚集,获得了用人单位及外籍人士的一致好评。

举措推行的激情

“不见面”审批新政策实施后,为确保更多用人单位能及时了解相关信息,市科委(市外专局)从各个渠道宣传,通过上海科技官网、官微,上海市来华工作服务中心官网及上海科技人才微信公众号等新媒体传播渠道、结合短信推送等定向告知渠道及时对外发布公告,传递实用信息,服务在沪外国专家及用人单位。共计制作发布来华工作许可“不见面”审批通知、致在沪工作外国友人的一封信(防疫贴士)、在沪工作外国人士共同防疫新冠病毒科学信息专栏、来华工作许可全程在线办理指南一图版等10篇新媒体推文。

外国专家同心抗疫系列报道,在主流媒体上刊发,上海科技和上海科技人才微信公众号持续发布“外国专家同心抗疫系列”专题,携手外国专家,将信心和暖意传递给社会各界,用专业精神和实际行动齐心抗疫。

窗口解答的热情

2月6日,上海德怡科电子有限公司致电科技热线,表示年前已网上提交了许可证延期申请,预审已过。由于年后开工处于特殊时期又有新的“不见面”政策,用户比较焦虑他们已经提交的申请是否也适用于“不见面”政策。详细了解情况后,服务热线立刻与受理窗口确认,受理窗口随即给出了最为可行的处理意见,最终用户在重新上传所需承诺书再次提交申请后解决了困惑的问题。用户非常感谢市科委(市外专局)的问题处置效率,对科技服务热线和来华工作许可工作人员表达了深深的谢意。

外国专家对上海的深情

上海某外籍学校教师William在窗口领取工作证时,受理窗口工作人员及时介绍了新出台的“不见面”政策。William表示,他已经获悉了这条新政,对上海市科委(市外专局)如此高效及时出台方便外籍人士及用人单位的举措,感到非常满意,觉得政府层面非常的为他们考虑。 William还说到,现阶段是个非常困难的时期,很多的企业也很艰难,市科委(市外专局)这样的便民举措帮助到了很多的企业。他来上海3年多了,很爱上海这座城市,相信一切都会好起来的。

就职于上汽大众的外国专家 Claudia 女士,在回到上海的家的第二天,在自己的微信朋友圈里写道“感受到了这座城市的加油、努力和惊人的行动力,人与人之间团结互助,为防疫贡献自己的力量。”同时还分享了上海和睦家医院尼泊尔医生Maskay医生为中国加油的海报。两位外国专家都表达了自己对上海的热爱,对这座城市能战胜疫情表现出了无比的信心。

“零跑腿、零接触”阻断不了来华工作服务中始终保有的温情、激情、热情。“不见面,仍见情”的服务,会让更多的外籍人士爱上我们的上海。

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标签: 无纸化上海


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