宽带网速打假 号称“50兆” 实测仅“4兆”

上海新闻晨报 [微博] 于任飞/金玉蓉/彭晓玲2014-05-17 08:25
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宽带网速打假 号称“50兆” 实测仅“4兆”

宽带网速打假 号称“50兆” 实测仅“4兆”

□世界因为有了互联网而不同,希望在了解它的本质后别被它“绑架”,因为你才是生活的主宰。

宽带入户

●猫腻出在二三级运营商,层层转包致独享为共享

今天是5月17日,8年前,土耳其安塔利亚召开的国际电联全权代表大会做出决定,将每年5月17日确立为世界电信日。那时自媒体尚未萌芽,新媒体也还处于“蒙昧”,网络对生活的影响远不及今天,所以我猜想,当时的与会者现在肯定在懊悔,这么重要的节日那时为什么不规定“连庆三天”。

今年世界电信日的主题是“宽带促进可持续发展”。今天,我们就用家庭宽带、移动宽带、空中宽带和汽车宽带4个主题来与各位读者说说有关宽带的话题:你可能不知道,宽带还有“真假”之分,我们通过对样本家庭进行实地测速,揭开这个谜底;你可能不知道,被诟病的4G资费还将大幅下调,首款千元4G手机也已面世;你可能不知道,以后从上海出发的航班里也可以自由自在的刷微信发微博了,移动正积极筹划在航班上开通“地空宽带”;你可能不知道,3G和4G网络并不是特斯拉的专属,未来在车里不仅可以上网,还可以直接收看流媒体电视。

2010年在发表演讲时,计算机学家加仑·拉尼尔要求听众只用耳朵听,除此之外不要做任何事情。他说:“我提出这个要求的最大理由并不是因为让你们停止多任务处理会让我觉得自己受到尊重,而是为了让你们感觉到自己的存在。 ”

同样,在电信日这个特别的日子里,我们希望通过我们的报道让你了解互联网的世界如何互联互通,但更希望在了解它的本质后你别被它“绑架”——毕竟,你才是生活的主宰。

家庭宽带号称可达50兆、100兆,一年下来费用却比大运营商便宜几百元……日常生活中类似内容的小广告随处可见,相信不少人看到后也会心动。

然而,晨报记者实际测量发现,即便在非上网高峰期,一些运营商提供的宽带也仅有4兆。

为何宽带会出现“短斤缺两”?家里宽带速度应该如何测试?日前,晨报实验室安排记者与上海电信工程师一起实地走访了3户市民家庭,帮助他们测试家中宽带是否网速达标,并揭开真假宽带背后的猫腻。

实测入户网速:

号称50兆实际是“龟速”

去年10月,家住长宁区的周先生新家装修好后打算安装宽带。50兆“云宽带”使用16个月再送2个月上网时间,合计费用1600元,小区外一家宽带企业易拉宝上的广告语令他心动。

但安装不久周先生就发现,平时浏览一般网站网速还勉强可以,如果打开服务器设在国外的网站,就经常打不开。

此外,在夜间等上网高峰期,网速会出现“龟速”,看网页或是IPTV高清电视经常会出现卡壳。如果遇下大雨,网络设备还会出现故障,甚至整幢楼的居民都无法上网。“最夸张的是前段时间我在家里拍车牌,到最后30秒倒计时修改价格,要按‘确认’时,网络直接瘫掉了,秒数显示到20就再也没有任何动静,感觉当时的网速甚至还不到1兆。”周先生说,他一个朋友家里使用的是电信网络,当时和他一起竞拍车牌,“他是顺利拍到了车牌,我没能拍到很可能与网速太慢有关系”。

下午5点,此时段并非上网高峰期,周先生家里也仅开了一台笔记本电脑和一部台式电脑,记者在其中一部台式电脑上网,打开诸如新浪之类的网站,点击后约2秒钟才慢慢出现网页。

随后,用第三方测速软件和360测速软件测试后发现,号称50兆的宽带,当时实际仅有4兆。

原因探究:

“龟速”因独享变共享

关于接入带宽要求,工信部于2013年发布了《互联网接入服务规范》,其中提出接入速率应达签约速率的90%。由此看来,周先生家宽带显然没有达标。

据业内人士介绍,像周先生家宽带的情况,其实就是典型的“假宽带”,也就是本来应该让用户独享的宽带变成共享,使得到用户端后网速很慢,“一级运营商会保证宽带直接到达用户家里,承诺‘百兆到户’,而二三级运营商则会‘短斤缺两’,虽然签约时号称网速很高,但实际上为了追求更多的利益,仅让宽带到楼,因此造成网速与一级运营商相比差距很大”。

据悉,我国宽带运营体系中,除了中国移动、中国联通和中国电信三家一级宽带运营商外,还有许多大大小小的二级、三级宽带运营商及小区宽带运营商。他们从上一级宽带商中租用一定数量的宽带,然后再采用共享带宽的形式转售给宽带用户,一些非法宽带服务商甚至层层转包,为了摊薄成本,发展更多的用户共同使用同一网络,这就造成用户速率远低于其宣传的带宽速率。

记者获悉,目前上海共有9家驻地网资质运营商,其中3家为一级运营商。

实测一级运营商网速:

百兆宽带实测达标

一级运营商提供的带宽就达标吗?记者与工程师在不同时间段、前往不同地区用户家中进行了实地测量。

5月13日上午10点许,记者来到浦东五莲路的鲁先生家。鲁先生使用的是电信100兆的宽带,家里的无线信号最多的时候,要负载台式机、笔记本电脑、三四个手机以及播放高清电视的IPTV。

记者用上海电信官方网站上自带的测速软件,以及第三方测速软件“360测速器”进行分别测试,总测速平均值分别为约107.8Mbs、106.5Mbps,达到鲁先生所购买的百兆宽带的速率。

当日下午1点30分左右,记者又在闵行区上中西路的蔡先生家中再次进行网速测试。蔡先生家中也是使用的百兆城市光网,测试软件显示,平均值为108.4兆宽带,网速的峰值为111.6兆;360宽带测速的测试结果约为108兆,宽带网速也是达标的。

实测新发现:

不同软件测速相差大

不过,记者在测试时注意到,如果使用网上随意搜索出来的测速软件,其测试结果却大相径庭。

以在鲁先生家测试为例,使用电信测速软件和“360测速器”,其宽带均是达标的,但用网上随意搜查的测试软件进行测试,结果显示却仅为3.8兆。同样的情况在蔡先生家也出现,记者在网上随机挑选了一款不知名的网速测试软件,显示其结果仅为5兆。

不同软件之间,差距为何这么大?对此,上海电信网络操作维护中心工程师朱磊解释,测试软件的准确性与否,受到很多因素影响,如网络服务器的性能、接入带宽大小、服务器所在地等,“如果测速软件网络服务的接入带宽就只有几百兆,但当网络上又有成千上万的网民在使用这一测速软件时,服务器就超负载,这时的测试结果自然也不准确。另外,测速软件的服务器在外地,上海连接过去比较远,测试结果肯定也没有连接本地服务器测出的速率客观。”

此外,不同测速软件测速方法的设计、算法等不尽相同,也会造成结果不同。

朱磊还告诉记者,电信版测速软件在设计时,是按照工信部标准设计的,而普通的测速软件可能在程序设计上会相对简化一些。

朱磊说,主流的测速软件,如“360测速器”、腾讯测速器、Speedtest等,虽然不一定严格按照工信服标准开发,但测速技术方案也比较合理,与电信测速系统经过专业测试对比数据并无明显差异,误差一般在10%以内,如果市民在使用电信官方软件测试速率后觉得对其结果还有疑虑,也可使用这些测速软件再次测试。

实用小提示:

手机电脑共用影响测速

根据工信部对运营商要求以及运营商向用户承诺,网速实际就是宽带“接入速率”。“打个比方来说,每户用户从自己家的车库出口修了通向高速路路口的路,高速路就是网络宽带,我们修的这条路上的速率就是‘接入速率’”。对于运营商而言,不管是多高的带宽,多复杂的网络环境,这段带宽是必须满足的。

然而,就算接入速率达标,生活中的诸多环境因素也会影响宽带的“实际速率”。工程师分析,比如电脑、手机或平板电脑等设备同时连接宽带时,就会出现“抢带宽”的情况,这时如果只对其中一台电脑进行测速,误差会比较大。

上海电信工作人员表示,由于电信方原因导致的速率不达标,若在48小时内无法修复,市民可以申请3倍差价赔偿,直到速率达标为止。

统计显示,截至目前,电信已有百余例赔付案例,主要是由于铜缆线连接的ADSL接入线路在接入距离、线路质量方面造成速率不达标。赔付金额也主要是用户付费速率和实际速率之间的3倍差价。

目前在全市大力推广的城市光网,由于光纤线路受距离对速率衰减小、对电器电磁波干扰微乎其微,因此网络至今还没有出现过速率不达标的赔付案例。

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