春节申城在线旅游网站投诉多 携程驴妈妈上榜

春节长假是旅行出行高峰,相关投诉也成倍增长。记者昨日从市消保委获悉,今年春节期间,全市各级消保委受理旅游投诉123件,同比上升2.2倍,在线旅游网站成投诉重灾区。上海市旅游质监所数据则显示,2015年春节黄金周期间共接到投诉19起。其中,投诉旅行社18起(出境游7起,国内游11起),投诉宾馆1起,18起旅行社投诉中有15起都是投诉在线旅游网站,携程和驴妈妈均在列。

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